Mühendisyen®

Satıcı bilgileri

Dijital ürün

Satılan asıl ürün elektronik ortamda sunulan içerik ve hizmettir. İndirme veya e-posta ile teslim başladıktan sonra, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamaz (dijital içeriğin ifasına tüketicinin onayıyla başlanması).

Cayma hakkı ne zaman vardır?

Ödeme alınmış ancak dosya henüz gönderilmemiş ve hizmet ifasına başlanmamışsa alıcı 14 gün içinde cayma talebini bilgi@muhendisyen.com.tr adresine yazabilir. Bedel, PayTR kaydına göre aynı ödeme kanalından iade edilir.

Siteden iade talebi

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Reçete Haklarım kutusundaki Satın aldığım paketler bölümünden, hakkı kullanılmamış paket için İade talep et düğmesine basabilirsiniz. Talebiniz bize iletilir, kayıtlı e-posta adresinize bilgi maili gönderilir. Hiç kullanılmamış bir paketin bedelinin tamamı iade edilir. Paketten tek bir hak bile kullanılmışsa (çoklu hak paketleri dahil) veya talep sonrası, iade yapılmadan önce kullanılırsa iade yapılmaz. Düğmeyi kullanamıyorsanız talebinizi bilgi@muhendisyen.com.tr adresine de yazabilirsiniz.

İptal

Yanlış sipariş veya mükerrer çekim için aynı gün bilgi@ yazın. Ödeme henüz tamamlanmadıysa sipariş iptal edilir.

Ayıplı / eksik teslimat

Yanlış dosya, eksik zip veya açılamayan içerik bildirildiğinde dosya yeniden gönderilir. Sorun giderilemezse bedel iade edilir.

Danışmanlık

Birebir rehberlik ve dosya kontrolü, dijital paketten ayrıdır. Görüşme gerçekleştikten sonra bu kalem iade edilmez.